Términos del Servicio

Lea los términos y condiciones detenidamente antes de utilizar www.canussa.com. Al usar y comprar en www.canussa.com, acepta los términos y condiciones que se describen a continuación. Dado que los términos y condiciones pueden actualizarse de vez en cuando (por ejemplo, para reflejar cambios en la tecnología, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes), le recomendamos que consulte esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio. que hayamos hecho en los términos y condiciones.

LUGARES DE ENTREGA

Actualmente enviamos a los siguientes países enumerados:
Andorra
Alemania (excepto la isla de Heligoland y Büsingen am Hochrhein)
Austria
Bélgica
Croacia
Dinamarca (excepto Islas Feroe y Groenlandia)
Eslovenia
España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
Estonia
Finlandia
Francia (excepto territorios de ultramar)
Grecia
Hungría
Islandia
Italia
Letonia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Malta
Noruega
Países Bajos (excepto la isla de Aruba y las Antillas Neerlandesas)
Polonia
Portugal
República Checa
Eslovaquia
Suecia
Suiza
Reino Unido
Rumania
Bulgaria
Irlanda
Mónaco
San Marino
Canadá
Estados Unidos
México
Chipre
Malasia
Singapur 

PLAZOS DE ENTREGA Y CARGOS

Puede esperar que su pedido llegue dentro de 2-6 días hábiles completos. 

ADUANAS Y CARGOS DE IMPORTACIÓN

Los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su destino país de la nación. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete (esto también se aplica a los clientes minoristas y mayoristas).
Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál podría ser el costo, ya que las políticas de aduanas y los aranceles de importación varían mucho de un país a otro.
Podría ser una buena idea ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para conocer los cargos vigentes antes de realizar el pedido, de modo que no se sorprenda por los cargos que no esperaba.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Los pedidos pueden cancelarse dentro de los 7 días posteriores a su colocación en www.canussa.com. Si su mercancía ya ha sido enviada, no se reembolsará el cargo de envío y la mercancía seguirá siendo su responsabilidad hasta que nos llegue. Todos los productos deben ser devueltos a nosotros, sin usar y en el empaque original.  

Usted también será responsable del costo de devolvernos el artículo. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y el motivo por el que desea el reembolso. Debe devolvernos el producto inmediatamente en las mismas condiciones en que lo recibió (a su propio costo y riesgo). Tiene la obligación legal de cuidar el producto mientras esté en su poder. Si no lo hace, es posible que tengamos un reclamo en su contra por una compensación. Procesaremos el reembolso que se le adeude lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 28 días posteriores a la fecha en que notificó su cancelación.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Agradeceríamos cualquier comentario sobre nuestra mercancía o la forma en que se tramitó su pedido. Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a info@canussa.com. Si no está completamente satisfecho con su compra, devuelva el artículo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío para un cambio o reembolso.
En el improbable caso de productos defectuosos, sea amable con ellos, envíenos un correo electrónico a info@canussa.com, con su número de pedido y la naturaleza de la falla 

No es necesario que se comunique con nosotros cuando devuelva artículos que no son adecuados.

* Por favor, complete el formulario de devolución incluido. con su pedido, indicando si necesita un cambio o reembolso, así como la naturaleza de su devolución. es decir, artículo defectuoso / no encaja, etc.

Si lo ha perdido, envíenos un correo electrónico explicando sus motivos.

 La dirección de devolución es: CANUSSA Calle Orihuela, 49, 1B Valencia 46009 España. 
Si nos está devolviendo un artículo, el costo de la devolución y el estado del artículo / artículos es su responsabilidad.

• Los artículos son su responsabilidad hasta llegada a nuestro almacén. Por lo tanto, asegúrese de enviar el paquete utilizando un método seguro y rastreable, es decir, entrega registrada / especial, y conserve su comprobante de recibo de envío. Asegúrese de que su paquete esté asegurado y pagado por adelantado.
• Los productos deben devolverse con el empaque original correcto del producto (incluida la bolsa del producto); de lo contrario, no serán aceptados
 • Todas las devoluciones (incluido el empaque del producto) debe llegarnos en condiciones de reventa (a menos que estén defectuosas). 
• Las bolsas del producto NO deben usarse como envoltorio postal.
 • Le enviaremos un correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución. 
• Su reembolso se acreditará a la misma tarjeta de crédito / débito o cuenta de PayPal que utilizó para realizar la compra original. Espere hasta 28 días para que se procese su reembolso. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Tenga en cuenta que los reembolsos por productos comprados como obsequio solo se pueden reembolsar al titular de la tarjeta de débito o crédito (el pagador original).
• Si tiene algún problema, conserve su factura mostrando los detalles de su pedido para su referencia y cite la referencia de su pedido en toda la correspondencia.
• El incumplimiento de estas condiciones resultará en la devolución del producto sin reembolso.
 • En el improbable caso de una transacción fraudulenta, se realizará un reembolso una vez que se haya llevado a cabo una investigación.

INSPECCIÓN DEL PRODUCTO

Por favor, tenga en cuenta que usted asume el riesgo de los productos que ha pedido una vez que se complete la entrega. Si el embalaje parece estar dañado, por favor no acepte el envío. Sin perjuicio de sus derechos y recursos legales, usted tiene la responsabilidad de inspeccionar sus productos en busca de defectos y, en caso de encontrar alguno, notificarnos cualquier queja. En caso de productos defectuosos o inconformidad con su pedido, tendrá la opción de devolver el producto defectuoso y le reembolsaremos el precio de compra y todos los gastos de envío una vez que nuestro Equipo de Servicio al Cliente haya gestionado su devolución. También tiene derecho a quedarse con el producto defectuoso y solicitar una reducción del precio.

DISPONIBILIDAD Y VALIDEZ DE LA OFERTA

Nos esforzamos por tener todos los artículos ofrecidos en stock. En caso de que los artículos solicitados estén agotados, nos reservamos el derecho de no aceptar su oferta. Se le informará por correo electrónico y cualquier pago será reembolsado por supuesto. Los precios y ofertas mostrados en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que se indiquen otros términos específicos en el sitio web. Errores de precios, errores tipográficos y otros errores o equivocaciones pueden ocurrir.

PEDIDOS

Para comprar en www.canussa.com debe tener al menos 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito o débito válida aceptada por nosotros. Si aún no ha cumplido 18 años, también debe tener el derecho legal de celebrar el acuerdo. En este momento solo podemos cumplir su pedido si la dirección de entrega es un domicilio particular o una dirección comercial/oficina en uno de los países enumerados en la sección "Enviamos a". Por lo tanto, nuestro sitio está destinado únicamente para ser utilizado por personas residentes en esos países. No enviamos a apartados postales. Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo. Le notificaremos por correo electrónico con anticipación de cualquier acción de este tipo, para tratar de resolver el problema y devolveremos cualquier pago aplicable realizado a nosotros sin deducción.

VERIFICACIÓN DE FRAUDES

Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de las compras en línea, podemos realizar verificaciones de verificación de los datos que envía al hacer una oferta. Estas verificaciones pueden incluir verificación de dirección y pago, y examen de su oferta para prevenir fraudes.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• MasterCard

• VISA

• American Express

• PayPal

• Klarna

Tenga en cuenta que no podemos aceptar ningún método de pago que no esté especificado anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de su pago o cualquier otro daño causado por su acción.

NÚMERO DE VERIFICACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO

Para mantener su propia seguridad y prevenir fraudes, se le pedirá que ingrese su Número de Verificación de Tarjeta (CVV) al pagar con tarjeta de crédito. Puede encontrar el número de 3 dígitos en la parte posterior de su tarjeta de crédito. Generalmente aparece a la derecha de la franja de firma.

PROCESAMIENTO DE PAGO

Cuando su pedido y datos hayan sido verificados y sus productos solicitados salgan de nuestro centro de cumplimiento/logística de stock para su envío, el pago se deducirá de su cuenta. Tenga en cuenta que su dirección de facturación debe ingresarse exactamente como aparece en su estado de cuenta bancario.

IMAGEN DEL PRODUCTO

La imagen del producto no es contractual. Los colores pueden tener diferentes tonos en diferentes pantallas de computadora o impresiones de impresora, y la imagen puede variar ligeramente de la realidad.

PRECIOS Y IMPUESTOS

Todos los precios de productos, cargos por envío y otros servicios no incluyen impuestos de venta. El cargo por envío se agrega por pedido. Por favor, vaya a "Cargos por envío" para obtener detalles sobre los cargos para su país específico. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos como tarifas y posibles costos de envío. Los precios mostrados en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos que hayamos aceptado. Nos esforzamos por evitar errores de información, pero tenga en cuenta que pueden ocurrir errores de precios, errores tipográficos y otros errores o equivocaciones de vez en cuando. Verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de confirmación. Si el precio correcto es menor que nuestro precio indicado, se le cobrará la menor cantidad. Si el precio correcto es mayor que el precio indicado en www.canussa.com, intentaremos comunicarnos con usted. Si no podemos comunicarnos con usted, rechazaremos su oferta y le notificaremos por correo electrónico.

MONEDA

Todos los precios mostrados en www.canussa.com están citados en la moneda que se refiere al país seleccionado por nuestra función de geolocalización de IP. Si desea cambiar la selección del país, utilice el enlace del selector de país en la parte superior de la página web. Su dirección de entrega determina en qué moneda se le cobrará. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede tener influencia en el precio y los costos de envío.