Como empresa B Corp, la sostenibilidad no es una opción, es lo que somos.
Preguntas frecuentes
La marca
¿Dónde se fabrican los productos de CANUSSA?
Todos nuestros accesorios se diseñan y elaboran por artesanos especializados en la Comunidad Valenciana, España. Trabajamos con talleres y proveedores locales para garantizar una fabricación de alta calidad y un control cercano de todo el proceso de producción.
¿Los productos de CANUSSA se fabrican en Europa?
Sí. Nuestros productos se diseñan y fabrican en España, trabajando con artesanos y proveedores locales, principalmente en la Comunidad Valenciana.
¿Qué significa moda vegana?
La moda vegana hace referencia a productos fabricados sin materiales de origen animal ni componentes derivados de animales. En CANUSSA trabajamos con alternativas veganas innovadoras, incluidos materiales reciclados y reciclables, así como materiales desarrollados a partir de residuos vegetales y agrícolas.
¿Qué materiales utiliza CANUSSA?
Utilizamos una amplia variedad de materiales innovadores, incluidos materiales reciclados y reciclables, así como materiales desarrollados a partir de residuos agrícolas y vegetales. Dependiendo del producto, estos pueden incluir microfibra de alta calidad, poliéster reciclado y materiales innovadores desarrollados a partir de residuos locales, como los procedentes del caqui y de la poda de palmera.
¿Utilizáis materiales reciclados?
Sí. Utilizamos materiales reciclados en determinados productos. Por ejemplo, nuestro forro Seaqual está fabricado con poliéster reciclado procedente de botellas de plástico posconsumo y de plástico recuperado del océano, y cuenta con la certificación GRS.
Personalización y pedidos corporativos
¿Se pueden personalizar los productos de CANUSSA?
Sí. Ofrecemos diferentes opciones de personalización para nuestros productos, como grabado de logotipos, diseños personalizados, colores y otros detalles. Las opciones de personalización dependen del producto y del tipo de proyecto.
¿Se puede personalizar el packaging?
Sí. Podemos crear un packaging personalizado para complementar tu proyecto corporativo. Dependiendo de tus necesidades, puede incluir el logotipo de tu empresa, un mensaje personalizado, códigos QR u otros elementos de marca.
¿Existe una cantidad mínima de pedido?
No, no tenemos una cantidad mínima de pedido establecida. Adaptamos la producción a las necesidades de cada proyecto.
¿Ofrecéis producción bajo pedido?
Sí. Podemos producir de acuerdo con los requisitos específicos de cada proyecto. Esto nos permite adaptar las cantidades, colores, materiales y opciones de personalización a cada pedido, en función de las necesidades del proyecto.
Producción y plazos de entrega
¿Con qué rapidez podéis producir un pedido?
Nuestros plazos de producción dependen del producto, la cantidad y el nivel de personalización. Para determinados productos y proyectos, podemos producir hasta 100 unidades en 48 horas. Escríbenos con los detalles de tu proyecto y te confirmaremos el plazo de producción exacto.
¿Podéis gestionar grandes pedidos corporativos?
Sí. Trabajamos tanto con proyectos corporativos pequeños como grandes y adaptamos la producción en función de la cantidad, el producto y las necesidades de personalización. Para pedidos de mayor volumen, recomendamos contactarnos con antelación para poder planificar la producción.
¿Puedo pedir productos que no están disponibles actualmente en stock?
Sí. Dependiendo del producto, podemos fabricarlo bajo pedido según las necesidades de cada proyecto.
Envíos, cambios y devoluciones
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Nuestros plazos de producción son cortos y la mayoría de los pedidos se producen en un plazo de 2–3 días laborables. El tiempo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado. Una vez recibido el pedido, te confirmaremos el plazo estimado de entrega en función del destino.
¿El envío tiene un coste adicional?
Los gastos de envío dependen del tamaño, peso y destino del paquete. Para conocer el coste exacto del envío, puedes contactar con nosotros en info@canussa.com.
¿Cómo puedo gestionar un cambio o una devolución?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@canussa.com. Los regalos corporativos personalizados no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten algún defecto, imperfección o incidencia similar. Para los productos que sí sean susceptibles de devolución, esta podrá solicitarse en un plazo de 14 días desde la fecha de envío.
