Second Life I Totissimo sac à bandoulière - Pierre

Où sont fabriqués les produits Canussa ?

Tous nos accessoires sont fabriqués de manière éthique et responsable par des artisans de la
Communauté valencienne (Espagne).

Que signifie la mode végane ?

La mode végane désigne les vêtements, accessoires et chaussures fabriqués sans aucun matériau
d'origine animale ni dérivés. Chez Canussa, nous utilisons des matériaux synthétiques ou naturels
d’origine végétale qui imitent les caractéristiques des matériaux d'origine animale, comme une
microfibre recyclable de haute qualité, ultra résistante et certifiée Oeko-Tex, ainsi que des
matériaux issus de déchets de kaki et de palmier, tous deux provenant de la Communauté
valencienne.

Que signifie "cuir végane" ?

Le terme "cuir végane" n'est pas tout à fait exact ; il devrait plutôt être appelé
"alternative végane au cuir". Néanmoins, dans les deux cas, il s'agit de matériaux qui
ressemblent au cuir mais ne sont pas d'origine animale. Chez Canussa, nous utilisons une
microfibre recyclable de haute qualité, ultra résistante et certifiée Oeko-Tex, ainsi que des
matériaux issus de déchets de kaki et de palmier, tous deux provenant de la Communauté
valencienne.

Quel matériau est utilisé pour la doublure ?

Pour la doublure de nos sacs, nous utilisons Seaqual, un tissu fabriqué à partir de fil de polyester
de haute qualité issu de matériaux recyclés, notamment des bouteilles en plastique post-consommation
et du plastique récupéré dans l'océan, contribuant ainsi à préserver les ressources naturelles
et à maintenir les océans plus propres. Ce tissu est également certifié GRS.

Comment Canussa minimise-t-elle son empreinte carbone ?

Chez Canussa, nous réduisons notre empreinte carbone en choisissant des fournisseurs locaux et en
fabriquant en Espagne, plus précisément dans la Communauté valencienne, ce qui réduit davantage les
émissions. Pour chaque produit vendu, nous plantons un arbre en collaboration avec One Tree Planted.

Que signifie être une entreprise B Corp ?

Canussa est une entreprise certifiée B Corp depuis juin 2022 avec un score de 102,4, bien supérieur
à la moyenne. Notre certification B Corp garantit que notre impact social et environnemental est
positif, tout en renforçant nos politiques et alliances.

Qu’est-ce que Canussa Lab ?

CANUSSA LAB est l’espace d’innovation de Canussa dédié à l’économie circulaire. C’est ici que
nous explorons de nouvelles idées et solutions pour promouvoir un avenir aligné avec les
principes de circularité.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Vous recevrez votre commande sous 2 à 6 jours ouvrables, selon que vous choisissez la
livraison standard ou express.

Y a-t-il un coût supplémentaire pour la livraison ?

La livraison est gratuite en Espagne. En dehors de l’Espagne, le coût varie en fonction du
territoire et du type de livraison.

Comment gérer un échange ?

Vous pouvez contacter notre service client par email à info@canussa.com. Si vous n’êtes
pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans les 14 jours
suivant la date d’expédition pour un échange ou un remboursement.

Comment retourner un article ?

Vous pouvez contacter notre service client par email à info@canussa.com. Si vous n’êtes
pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans les 14 jours
suivant la date d’expédition pour un échange ou un remboursement.

Comment mon remboursement sera-t-il traité ?

Votre remboursement sera crédité sur la même carte de crédit/débit ou le même compte
PayPal utilisé pour l’achat initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Combien de temps faut-il pour que mon remboursement soit traité ?

Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 28 jours pour être traités, selon la banque.

Les produits sont-ils lavables ?

Pour bien entretenir les produits, il est recommandé de les nettoyer avec un chiffon
humide et de les ranger dans le sac anti-poussière fourni.

Comment puis-je connaître la taille exacte des sacs ?

Les dimensions de chaque sac sont indiquées dans la description du produit et dans le
carrousel de photos de chaque article, où la dernière image montre toujours un
dessin technique avec les mesures correspondantes.